Les Unitats Mòbils d’Informació al Consumidor arriben a 66 municipis aquest juliol

Les UMIC: Un servei vital per a la ciutadania

Aquest juliol, les Unitats Mòbils d’Informació al Consumidor (UMIC) de la Diputació de Barcelona visitaran 66 municipis que no compten amb un servei municipal de consum. Els desplaçaments d’aquestes unitats permetran oferir atenció presencial i personalitzada a la ciutadania d’aquestes zones, majoritàriament de menys de 20.000 habitants, apropant els serveis d’informació i defensa dels drets de consum al conjunt del territori.

Les UMIC faran aturada a 10 comarques. Segons el calendari de visites, els municipis inclouen 16 de l’Alt Penedès, 1 de l’Anoia, 8 del Bages, 6 del Baix Llobregat, 6 del Berguedà, 1 del Garraf, 9 del Maresme, 9 d’Osona, 4 del Vallès Occidental i 6 del Vallès Oriental.

Atenció personalitzada a través de la Bústia del Consumidor

El personal tècnic de les UMIC proporciona assessorament i atenció gratuïta a totes les persones que acudeixen al vehicle per resoldre els seus dubtes i reclamacions. A més, quan les unitats no visiten aquests municipis, la ciutadania pot ser atesa mitjançant la Bústia del Consumidor, un servei que funciona per videotrucada, telèfon o correu electrònic. Per accedir a aquest servei, cal contactar amb l’ajuntament de cada localitat.

El principal objectiu és garantir que totes les persones, independentment del seu lloc de residència, puguin exercir els seus drets en matèria de consum de manera accessible.

Les UMIC són una iniciativa de l’Oficina Provincial d’Informació al Consumidor (OPIC) i formen part del Servei de Suport a les Polítiques de Consum de la Diputació de Barcelona. El seu treball està alineat amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) números 3 “Salut i Benestar” i 12 “Consum i producció responsables”.