Valoració Positiva del Catàleg de Serveis per Part dels Governs Locals
El Catàleg de serveis de la Diputació de Barcelona es consolida com una eina clau per a la cooperació amb les administracions locals. Recentment, els ens locals han atorgat una nota mitjana de 8,8 al suport que han rebut a través d’aquests recursos, que han estat fonamentals per a la seva gestió.
Des del seu llançament l’any 2014, la Diputació ha recopilat més de 90.000 enquestes de tècnics municipals que participen en els serveis oferts. A través d’aquestes respostes, s’han fet més de 20.100 propostes de millora, destacant el compromís constant amb la qualitat del servei.
Entre els aspectes millor valorats, destaca la competència de l’equip de la Diputació, amb una puntuació de 9,16, seguida de l’atenció al client (9,14) i la qualitat del personal extern implicat en el Catàleg (8,96). La valoració reflecteix una tendència a l’alça en la satisfacció dels ajuntaments, així com la voluntat de la Diputació de millorar contínuament la seva oferta.
A més, l’oferta del Catàleg s’alinea amb els Objectius de Desenvolupament Sostenible (ODS) de l’ONU, amb un enfocament especial en la reducció de les desigualtats i la promoció de la pau i la justícia. Aquesta dedicació reafirma el compromís de la Diputació per treballar al costat dels governs locals, adaptant-se a les seves necessitats i perspectives.
